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Responsable Y Contacto
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Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (hola@lahilita.pe).
POLÍTICAS DE VENTA
En condiciones regulares, los pedidos serán enviados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles dentro de Lima Metropolitana. Estos tiempos pueden verse afectados por el estado de emergencia debido al COVID-19.
Es necesario que alguien recepcione el pedido. De ir el courier y no encontrar nadie en el domicilio o lugar de entrega se tendrá que coordinar nuevamente el envío con un recargo adicional.
Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada. Si la entrega se realiza a terceras personas (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomos, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente.
En caso el destinatario no se encuentre en la dirección indicada y nadie pueda recepcionar el producto, este será devuelto a las oficinas de LAHILITA PERU. El cliente deberá pagar nuevamente el delivery para hacer la entrega según disponibilidad o coordinar el retiro en nuestras oficinas en Surco. Es responsabilidad del cliente que los datos que nos entrega, especialmente la dirección de entrega, sean correctos.
Cambios y Devoluciones
LAHILITA PERU busca permanentemente la satisfacción de sus clientes en cada una de sus compras en nuestra tienda online, por ello realizará cambios o devoluciones en los casos necesarios.
Al solicitar un cambio o devolución se debe considerar lo siguiente:
Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas a través de nuestro correo electrónico hola@lahilita.pe.
Cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.
